1、找售后服务中心的维修人员来维修或更换一个新的传感器。2、首先将热水器断电，打开热水龙头排水，打开泄压阀门，关闭冷水阀门。接着用螺丝刀打开排污口外面的盖子，用扳手卸下排污口的螺丝，取出镁棒并排出内部的污水和杂质。尤其是测温探头处的污垢，若清洗以后还出现e5，就更换一个新的测温探头。3、调大樱花牌热水器的进水量。

　　相关知识科普：

　　1、冷水靠管网的压力进入储水桶底部，桶内有加热管、温控器、定时器等组件控制加热管，当冷水慢慢加热后由于热水的比重比冷水小，所以热水在桶内会上浮，这时如果打开热水龙头，由于大气压力的关系，冷水就会进入桶内，将浮在上面的热水顶出来。

　　2、电热水器在出水口处有一个或多个阀门来控制水量，并在自来水的压力下工作。该类热水器具有安装位置灵活、出水压力高以及热损失小等优点。但因其内胆在带压情况下工作，需采用较厚材料，制造工艺要求高。敞开式电热水器的出水口是敞开的，进水管路上有一个阀门控制水量。这种热水器在常压下工作，所以其内胆制作要求较低，结构也相对简单一点。

　　3、热水器就是指通过各种物理原理，在一定时间内使冷水温度升高变成热水的一种装置。按照原理的不同可分为电热水器、太阳能热水器、磁能热水器、空气能热水器，暖气热水器等。