每年的10月至次年的3月是除湿机销售淡季,各除湿机厂家促销打折的消息不绝于耳,降价是把双刃剑,虽然能够促进销售,但是对企业的A形象却有一定伤害。并且,如果单纯降价,作用不会很大,因为市场本身就处于淡季,促销活动不会给消费者留下很深印象,淡季不会买,旺季来了也不会记住企业的品牌,因此效果不大。除湿机企业该如何面对淡季呢?
业内有种说法:旺季做销售,淡季做管理。但随着除湿机行业不断的完善发展,就现在的除湿设备营销来说,无所谓淡季和旺季,只是不同的时段所要做的事情和侧重点不同而已,最终目标都是利润。明确了这一宗旨之后,就要对员工进行培训。培训既包括销售技巧,服务技能,产品知识等业务能力,也包含自身知识层次的提高。可以邀请大学教授,广告公司企划人员给中高层和一线员工授课,对其进行“洗脑”,改变传统观念。这也是时下比较流行的做法。
销售渠道创新是确保除湿机行业可持续发展的关键因素,在这个“品牌为王”的时代,提升品牌形象、口碑和美誉度才是长久之道,于是乎服务营销提上日程。在服务的不知不觉中,消费者已经形成了印象。淡季营销的三张牌:服务、降价、赠品中,“服务”是最好的方式,可以提升产品的美誉度和对产品的忠诚度,让消费者在旺季时再来消费。
而服务营销方式分为两种,一种是与产品直接有关的:产品服务,如维修、检测等;另一种是服务延伸、增值服务,如送货上门服务、在节日时送上祝福卡片等,这些活动本身成本很低,但能提升美誉度和口碑。另外,服务营销还可通过检测季节易坏设备来防患于未然,更能有效提升美誉度与口碑,比价格战要好。
从营销策划的角度看,除湿机厂家要吃透消费心理,必须把消费者心理的关键环节打破,那就是消费力度的强化刺激,把产品的所需与正常的消费观念结合起来,根据自己的产品制造市场机会,鼓励消费热情,改变消费者心理障碍。除湿机厂家可以大打服务牌,启动消费者对除湿设备的消费热情。谁能成功的转变和引导消费者的观念,谁掌握了渠道,谁就掌控了市场。